FAQ

friends & family signifie que si vous êtes ici, le bouche-à-oreille a fonctionné.

nous sommes un mini label à l’attention des enfants, mais il nous arrive (souvent) de faire des exceptions pour les potes et les potes de potes etc.; c’est pourquoi nous avons opté pour la précommande.

c’est simple: votre achat déclenche aussitôt la fabrication. moyennant quelques semaines d’attente (deux en règle générale), vous recevrez votre commande. et c’est exactement la même chose concernant la personnalisation: taille, couleur et mentions (prénom, école & ville), boom! fabrication! nécessairement, il vous faudra vous armer de patience, le temps de dessiner l’artwork, unique; 2 ou 3 semaines tout au plus, selon le volume, pour voir ses yeux enfin s’illuminer. et ça, ça n’a pas de prix.

nous nous efforçons de réduire le délai de fabrication et vous serez avisez tout au long du processus, dès la réception de votre commande jusqu’à son expédition

les hoodies personnalisés sont non échangeables ni remboursables.

nous avons fait le choix d’utiliser les produits Stanley & Stella. le nom de la marque s'inspire des héros du film "Un tramway nommé désir" (sorti en 1947) où Marlon Brando incarne le rôle de Stanley. Stanley & Stella est une marque qui s'engage très fortement dans le développement durable. de la production du coton bio à la promotion, elle a obtenu l'ensemble des certifications preuves qu'elle répond aux standards les plus élevés. les sweats à capuche pour enfant et les sweats col rond sont fabriqués à partir de 100 % de coton biologique premium

il est préférable de laver nos produits à froid à la machine, sur un cycle doux en utilisant la quantité de lessive recommandée par votre machine. n’utilisez pas d'adoucissants. ils peuvent être séchés à vide sur un cycle faible, mais le séchage à l'air libre est préférable pour que l'impression dure plus longtemps. pour les repasser, utilisez un fer froid à l'envers du vêtement. ne repassez pas l'impression. suivez ces instructions soigneusement pour éviter la décoloration et la fissuration de l'impression, et le rétrécissement du vêtement qui peut se produire si vous le lavez ou le séchez sur un cycle élevé

pour toutes autres questions, n'hésitez pas à utiliser le formulaire de contact

prenez soin de vous ; revenez quand vous voulez